Richtlinien – Rollenberechtigungen

Die Rollenberechtigungen unter Richtlinien gestatten Benutzern folgenden Zugriff:

Alle Elemente unter Richtlinien sind WFM Web-Ansichten im Modul Richtlinien. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den einzelnen Elementen, um den ausgewählten Benutzern den Zugriff zum Konfigurieren der folgenden Elemente zu ermöglichen:

• Abwesenheitsregeln
• Verträge
• Schichten
• Ausnahmetypen
• Besprechungen
• Turnusmuster
• Markierte Zeiten
• Abwesenheitstypen

Damit dieser Benutzer E-Mail-Benachrichtigungen erhält, wenn Agentenabwesenheitsanträge vorhanden sind, die eine manuelle Prüfung erfordern, wählen Sie die Option Über Änderungen des Status des Abwesenheitsantrags benachrichtigen aus, die unter Benachrichtigungen angezeigt wird.