Hinzufügen und Bearbeiten von Pausen

Der Bereich Pauseneigenschaften wird verwendet, um die Regeln für das Zuweisen von Pausen während einer Schicht zu definieren.

Eine Schicht kann bis zu acht Pausen enthalten.

Konfigurieren von Pausen

So konfigurieren Sie eine Pause:

1. Wählen Sie im Bereich Schichten die Schicht aus, der Sie diese Pause zuweisen möchten.
2. Wählen Sie im rechten Bereich den Eintrag Schichtsequenzen aus.
3. Klicken Sie rechts oben im Bereich Schichtsequenzen auf Verknüpfung zwischen Pause und Schicht hinzufügen ().
   Der Bereich Mit Schichten zu verknüpfende Pausen wird geöffnet.
4. Führen Sie in diesem Bereich einen der folgenden Schritte aus:
   • Fügen Sie eine neue Pause hinzu, indem Sie Neu auswählen. Die neue Pause wird der Liste hinzugefügt und kann der Schicht zugeordnet werden.
   • Erstellen Sie eine Kopie der Pause, indem Sie sie in der Liste auswählen und auf Kopieren klicken.
     Sie können eine Pause an denselben Standort kopieren, indem Sie das Kontrollkästchen Zum selben Standort kopieren aktivieren, oder kopieren Sie die Pause in einen anderen Geschäftsbereich oder an einen anderen Standort im Unternehmen.
   • Pausen können Sie löschen, indem Sie diese in der Liste auswählen und dann auf Löschen klicken. Die Pause ist dann mit keiner Schicht mehr verknüpft.
   • Geben Sie in das Feld Suche ein Suchkriterium ein (z. B. den Namen der Pause), um die anzuwendende oder zu kopierende Pause schnell zu finden.
5. Um eine Pause einer Schicht zuzuweisen, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf Anwenden .
   Die Pause wird in der Liste Mit dieser Schicht verbundene Mahlzeiten und Pausen angezeigt.

Eigenschaften von Pausenregeln

• Name der Pause—Der Name der Pause. Verwenden Sie eindeutige Namen zur Identifizierung der Pause. Der Pausenname muss innerhalb des Standorts eindeutig sein.
• Kurzname der Pause—Geben Sie zur Identifizierung dieser Pause einen Kurznamen mit maximal 6 Zeichen Länge (oder 3 Zeichen mit je 2 Byte Länge) ein. Der Kurzname wird in der Dienstplanansicht angezeigt.
• Dienstplanstatusgruppe—Wählen Sie in der Dropdown-Liste eine Dienstplanstatusgruppe aus.
• Dauer der Pause—Die Länge dieser Pause in Ein-Minuten-Schritten, eingegeben im Format hh:mm.
• Min. Länge ab Schichtbeginn—Die Mindestzeit, die verstrichen sein muss, bevor ein Agent diese Pause beginnen kann. Die Dauer muss im folgenden Format eingegeben werden: Stunden:Minuten.
• Max. Länge ab Schichtbeginn—Die maximale Zeitspanne, die verstreichen darf, bevor ein Agent diese Pause beginnt. Die Dauer muss im folgenden Format eingegeben werden: Stunden:Minuten.
• Min. Länge ab Schichtende—Die Mindestzeit, die zwischen dem Ende der Pause eines Agenten und dem Schichtende verstreichen muss. Die Dauer muss im folgenden Format eingegeben werden: Stunden:Minuten.
• Feste Position—Legt fest, ob die Pause zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Schicht genommen werden muss. Mögliche Werte hierfür sind Ohne, Schichtbeginn und Schichtende.
• Starttakt—Der Abstand zwischen den Startzeiten der Pausen. Mit einem Starttakt von 15 Minuten können Agenten im Abstand von 15 Minuten in die Pause gehen.
• Ausgleich Beginn—Legt fest, wie viele Minuten nach der Stunde im Intervall, in dem eine Pause vorkommen darf, mit der Berechnung des Starttakts begonnen wird. Mit Ausgleich Beginn kann der Pausenbeginn genauer unterteilt werden als bei ausschließlicher Verwendung des Starttakts. Falls beispielsweise Starttakt auf 15 gesetzt ist und Ausgleich Beginn auf 1, können Pausen um 12:01 Uhr, 12:16 Uhr, 12:31 Uhr etc. begonnen werden. Geben Sie die Werte im Format hh:mm ein.
• Bezahlte Zeit—Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Pause bezahlt.