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Dialogfeld "Dienstplanfilter"


Wird auf folgende Module angewendet: Wöchentlich, Intraday, Statusgruppe Gesamtwerte, Profile/Auktionen.

Verwenden Sie das Dialogfeld Filter, um zu steuern, welche Aktivitäten und Verträge im ausgewählten Standort angezeigt werden:

  1. Klicken Sie in einer der Ansichten—Wöchentlich, Intraday, Statusgruppe Gesamtwerte oder Profile/Auswahlverfahren— – in der Aktionen-Werkzeugleiste auf die Schaltfläche Filter.
    Das Dialogfeld Filter wird geöffnet.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Agenten-Eigenschaften.
  3. Aktivieren Sie in der Liste Verträge die Kontrollkästchen für die Verträge, die Sie anzeigen möchten, in einer Baumansicht der Geschäftsbereiche, Standorte und Verträge. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Verträge, die Sie ausblenden möchten.

    Standardmäßig sind alle Verträge ausgewählt.
  4. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Agenten mit übereinstimmenden Sekundär-Skills einbeziehen, um festzulegen, dass in die Hauptansicht Agenten aufgenommen werden, die auch hinsichtlich ihren Sekundär-Skills und Aktivitäten übereinstimmen.
    Tipp
    Dieses Kontrollkästchen ist in der Ansicht Dienstplanstatusgruppe Gesamtwerte nicht verfügbar.
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienstplanstatus.
  6. So filtern Sie die Agenten, die für den ausgewählten Standort angezeigt werden:
    • Im Modul Wöchentlich, Intraday oder Profile/Auswahlverfahren wählen Sie Nach den folgenden Dienstplanstatus filtern und dann einen Dienstplanstatus (oder alle vier): Aktivitäten, Besprechungen, Markierte Zeit und Schichten). Jeder Abschnitt in dieser Baumstruktur enthält den aktuellen Geschäftsbereich, die aktuellen Standorte sowie die entsprechenden Objekte (Aktivitäten, Besprechungen, markierte Zeiten oder Schichten).
    • Wenn Sie sich im Modul Statusgruppe Gesamtwerte befinden, wird auf dieser Registerkarte die Liste Dienstplanstatusgruppen angezeigt. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Gruppen, die Sie anzeigen möchten. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für sämtliche Gruppen, die Sie ausblenden möchten. Standardmäßig werden alle Objekte ausgewählt.
  7. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Objekte, die Sie anzeigen möchten. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Objekte, die Sie ausblenden möchten.
  8. Klicken Sie auf OK.

Die Ansicht wird nun gemäß Ihrer Auswahl gefiltert. Wenn Sie eine Szenarienansicht gefiltert haben, bleibt dieser Filter wirksam, bis Sie das Szenario schließen. Wenn Sie jedoch einen anderen Standort auswählen und dann auf die Schaltfläche Filter klicken, wird das Dialogfeld Filter erneut mit seinen Standardeinstellungen geöffnet.

Diese Seite wurde zuletzt am 1. September 2017 um 11:11 Uhr bearbeitet.
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