Master-Dienstplan

Verwenden Sie die Ansichten des Master-Dienstplans, um die im Master-Dienstplan enthaltenen Daten anzuzeigen und zu bearbeiten.

Wenn Sie über Zugriffsrechte für den Master-Dienstplan verfügen, stehen im Menü Master-Dienstplan folgende Master-Dienstplan-Ansichten zur Verfügung:

Master-Dienstplan Abdeckung	Vergleicht die Belegschaftsabdeckung mit prognostizierten (berechneten oder erforderlichen) Belegschaftsdaten und kennzeichnet über- oder unterbesetzte Zeittakte.
Master-Dienstplan Wöchentlich	Zeigt eine wöchentliche Zusammenfassungstabelle mit den gesamten bezahlten Stunden, Arbeitsbeginn/-ende oder Schichtnamen für die Agenten eines Standorts an.
Master-Dienstplan Intraday	Zeigt Details des Master-Dienstplans für einen 24- oder 36-Stunden-Zeitraum an und ermöglicht es Ihnen, für einzelne oder mehrere Agenten Dienstpläne zu ändern. Sofern Sie nicht über die Sicherheitsberechtigung Änderungen genehmigenverfügen, werden Ihre Änderungen im Modus Anstehend eingetragen. Danach muss eine Person mit der Sicherheitsberechtigung Änderungen genehmigen die Änderungen annehmen oder zurückweisen. Sie können Ihre anstehenden Änderungen in den Ansichten Wöchentlich, Agenten-Erweitert(e) und Intraday anzeigen.
Master-Dienstplan Agenten-Erweitert(e)	Darin können Sie den Dienstplan für eine Woche oder den Planungszeitraum eines einzelnen Agenten anzeigen und bearbeiten.
Master-Dienstplan Zusammenfassung	Diese Ansicht zeigt Service-Level und zugehörige Statistiken des Master-Dienstplans an.
Master-Dienstplan Genehmigung von Änderungen	Benutzer mit entsprechenden Sicherheitsberechtigungen können darin anstehende Dienstplanänderungen überprüfen und diese annehmen oder zurückweisen.
Master-Dienstplan Überstundenanforderung	Dient zur Eingabe und Bearbeitung der Überstundenanforderungen.
Master-Dienstplan Statusgruppen-Gesamtwerte	Zeigt die Abdeckungsstatistiken für jeden Zeittakt eines ausgewählten Tages an.