Szenario Intraday: Dialogfeld "Kommentare bearbeiten"

Verwenden Sie das Dialogfeld Kommentare bearbeiten, um in der Ansicht Szenario Intraday oder Agenten-Erweitert(e) Kommentare zum Dienstplan eines Agenten für den ausgewählten Tag einzugeben oder anzuzeigen. So öffnen Sie dieses Dialogfeld:

• Doppelklicken Sie auf die Zelle Kommentare (in der Spalte mit der Bezeichnung *) des betreffenden Agenten.

Die Spalte Kommentare ist nur sichtbar, wenn Sie sie auf der Registerkarte "Spalten" im Dialogfeld Optionen auswählen.

Dieses Dialogfeld enthält die folgenden Steuerelemente:

• Kommentare—In diesem Textfeld können Sie Kommentare eingeben oder bearbeiten.
• OK—Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Ihre Änderungen zu übernehmen und das Dialogfeld zu schließen. (Die WFM-Datenbank speichert Ihre Kommentare erst, wenn Sie das Szenario speichern.)
• Abbrechen—Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Ihre Änderungen zu verwerfen und das Dialogfeld zu schließen.

Wichtig

Durch das Hinzufügen oder Bearbeiten von Kommentaren wird der Dienstplan geändert. Aus diesem Grunde überprüft WFM den Dienstplan, wenn Sie Kommentare speichern, und es werden die relevanten Warnmeldungen angezeigt. Eine Dienstplan-Warnmeldung wird generiert, wenn Sie das Dienstplan-Szenario zum ersten Mal speichern, und wird erneut generiert, wenn der Dienstplan beim Speichern der Kommentare immer noch die in der Warnmeldung genannten Probleme enthält.