Diagrammansicht - Optionen (IV und AHT)

Verwenden Sie das Dialogfeld Optionen, um die Ansicht eines Prognose-Diagramms anzupassen, dessen Dropdown-Liste Statistiken anzeigen auf Interaktionsvolumen und AHT (durchschnittliche Bearbeitungszeit) eingestellt ist:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Optionen in der Diagrammansicht-Werkzeugleiste.
   Das Dialogfeld Optionen wird angezeigt.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn die Option in den Diagrammen angezeigt werden soll.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn die Option in den Diagrammen ausgeblendet werden soll.
   Siehe die folgende Optionsbeschreibung.
4. Klicken Sie auf Anwenden.
   Die Diagrammansicht wird entsprechend Ihrer Auswahl aktualisiert.

Anzeigeoption für Prognosediagramme

Spezielle Ereignisse anzeigen—Wenn diese Option aktiviert ist, zeigen Diagramme eine Markierung für den Start der Wirkung jedes Ereignisses.