Bericht über Vertragseigenschaften

So erstellen Sie einen Bericht über Vertragseigenschaften:

1. Wählen Sie auf der Registerkarte Berichte die Option Richtlinienberichte aus dem Menü "Ansichten".
2. Wählen Sie aus der Liste im Bereich "Objekte" das Element Bericht über Vertragseigenschaften.
   Das erste Fenster des Berichts-Assistenten, Kopfzeile, wird angezeigt.
3. Um eine Kopfzeile im Bericht zu drucken, wählen Sie Kopfzeile anzeigen und geben den Text in das Textfeld ein.
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Wählen Sie im Fenster Daten die Verträge, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten.
   Tipp

   Sie können Geschäftsbereiche erweitern, um deren Standorte, Teams und Agenten anzuzeigen. Sie können eine beliebige Kombination von Agenten oder Teams an mehreren Standorten auswählen.
6. Klicken Sie auf Beenden.
   Der Bericht wird im Report Viewer angezeigt.

Erläuterung des Berichts über Vertragseigenschaften

Standort [Kopfzeile]	Der ausgewählte Standort wird mit der entsprechenden Zeitzone und dem (ersten) ausgewählten Vertrag angezeigt. Jeder nachfolgende Vertrag wird separat angezeigt.
Name des Vertrags	Der Name des Vertrags, dessen Eigenschaften darunter angezeigt werden.
Tägliche Arbeitsstunden	Die Anzahl der für diesen Vertrag festgelegten bezahlten Stunden pro Tag. Agenten, die diesem Vertrag zugewiesen sind, müssen mindestens diese Anzahl bezahlter Stunden pro Tag aufweisen.   Dieser Wert wird an drei Berichtstatistiken weitergegeben: Min., Std. und Max.. Sie stehen für die Mindest-, Standard- und Höchstanzahl der bezahlten Stunden pro Tag.
Arbeitsstunden pro Woche	Die Anzahl der für diesen Vertrag festgelegten bezahlten Stunden pro Woche. Agenten, die diesem Vertrag zugewiesen sind, müssen mindestens diese Anzahl bezahlter Stunden pro Tag aufweisen. Dieser Wert wird an drei Berichtstatistiken weitergegeben: Min., Std. und Max.. Sie stehen für die Mindest-, Standard- und Höchstanzahl der bezahlten Stunden pro Woche.
Planungszeitraum für Arbeitsstunden	Die Anzahl der für den Planungszeitraum des Vertrags festgelegten bezahlten Stunden pro Tag. Agenten, die diesem Vertrag zugewiesen sind, müssen mindestens diese Anzahl bezahlter Stunden innerhalb des Planungszeitraums aufweisen. Dieser Wert wird an drei Berichtstatistiken weitergegeben: Min., Std. und Max.. Sie stehen für die Mindest-, Standard- und Höchstanzahl der bezahlten Stunden pro Planungszeitraum.
Arbeitstage pro Woche	Die Anzahl der für diesen Vertrag festgelegten bezahlten Arbeitstage pro Woche. Alle dem Vertrag zugewiesenen Agenten müssen mindestens diese Anzahl an Tagen pro Woche zum Arbeiten verfügbar sein. Dieser Wert wird an zwei Berichtstatistiken weitergegeben: Min. und Max.. Sie stehen für die Mindest- und Höchstanzahl der Arbeitstage pro Woche.
Max. aufeinander folgende Arbeitstage	Die Höchstanzahl der für diesen Vertrag festgelegten aufeinanderfolgenden Arbeitstage. Agenten, die diesem Vertrag zugewiesen sind, dürfen diese Anzahl der aufeinanderfolgenden Tage nicht überschreiten.
Synch. Zeitraum	Der Zeitraum, in dem die Synchronisierung stattfindet.
Flexibilität bei der Synch. von Tagesdienstplänen	Die Anzahl der Stunden, während der die Synchronisierung des Tagesdienstplans geplant ist.
Synch. Typ	Der Synchronisierungstyp für diesen Vertrag (z. B. Schichten zwischen arbeitsfreien Tagen, eine Woche oder mehrere Wochen oder der Planungszeitraum).
Wochentage für Synch.	Die Wochentage, an denen die Synchronisierung stattfindet.
Tägliche Verfügbarkeit (Start- und Endzeit)	Die Start- und Endzeit, zu der der Agent, der dem Vertrag zugewiesen ist, täglich zum Arbeiten verfügbar ist.
Erster Tag am Wochenende	Der Tag, der als erster Tag des Wochenendes festgelegt ist (z. B. Freitag, Samstag oder Sonntag).
Erster Tag am Wochenende frei	Gibt an, wie oft der dem Vertrag zugewiesene Agent den ersten Tag am Wochenende nicht arbeiten muss. Dieser Wert wird an drei Berichtstatistiken weitergegeben: Min., Max. und Aktiviert. Sie stehen für die Mindest- und Höchstanzahl der für den Vertrag zulässigen arbeitsfreien ersten Wochenendtage, und es wird angegeben, ob die Einschränkung aktiviert ist (Ja oder Nein).
Zweiter Tag am Wochenende frei	Gibt an, wie oft der dem Vertrag zugewiesene Agent den zweiten Tag am Wochenende nicht arbeiten muss. Dieser Wert wird an drei Berichtstatistiken weitergegeben: Min., Max. und Aktiviert. Sie stehen für die Mindest- und Höchstanzahl der für den Vertrag zulässigen arbeitsfreien zweiten Wochenendtage, und es wird angegeben, ob die Einschränkung aktiviert ist (Ja oder Nein).
Beide Tage am Wochenende frei	Gibt an, wie oft der dem Vertrag zugewiesene Agent an beiden Tagen des Wochenendes nicht arbeiten muss. Dieser Wert wird an drei Berichtstatistiken weitergegeben: Min., Max. und Aktiviert. Sie stehen für die Mindest- und Höchstanzahl der zwei für den Vertrag zulässigen arbeitsfreien Wochenendtage, und es wird angegeben, ob die Einschränkung aktiviert ist (Ja oder Nein).

Jede Kategorie ist ein Element der Vertrag/Standort-Kombination, die in der Berichtskopfzeile aufgelistet ist.

Schlüssel

• Min. — Minimum
• Std. — Standard
• Max. — Maximum
• Synch.— Synchronisierung
• Die Tabelle Schicht listet alle durch den Vertrag abgedeckten Schichten auf.