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Assistent für Belegschaftsaufteilung

Verwenden Sie den Assistenten für Belegschaftsaufteilung, um die Belegschaft aus einem Belegschaftsprognose-Szenario für eine Multi-Site-Aktivität aufzuteilen:  

Multi-Site-Aktivitäten

Eine Multi-Site-Aktivität (virtuelles Aktivitäts-Set) verfügt über eine oder mehrere zugeordneten Aktivitäten (vorhandene Aktivitäten).  Nachdem die berechnete und die erforderliche Belegschaft für eine Multi-Site-Aktivität erstellt wurde, können Sie diesen Assistenten verwenden, um das Ergebnis zwischen verknüpften Aktivitäten aufzuteilen.

Tipp
Der Assistent für Belegschaftsaufteilung steht nur innerhalb eines Prognoseszenarios zur Verfügung. Sie müssen eine Multi-Site-Aktivität zum Prognoseszenario hinzufügen, um die Aufteilung im Assistenten für Belegschaftsaufteilung durchzuführen.

So verwenden Sie den Assistenten für Belegschaftsaufteilung:

  1. In einem aktuell geöffneten Prognoseszenario wählen Sie eine Multi-Site-Aktivität mit bereits erstellten Belegschaftswerten aus.
  2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste der Belegschaftsansicht in Prognoseszenarien auf die Schaltfläche Aufteilen.
    Das erste der drei Fenster im Assistenten für Belegschaftsaufteilung, Multi-Site-Aktivitäten auswählen, wird geöffnet.
  3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Multi-Site-Aktivitäten, die Belegschaftswerte haben, die Sie zwischen den verknüpften Aktivitäten aufteilen wollen.
    Sie können mehrere Multi-Site-Aktivitäten innerhalb desselben Geschäftsbereichs auswählen.
  4. Aktivieren Sie AHT-Prognose verwenden, wenn WFM Web beim Aufteilen Prognosen für die durchschnittliche Bearbeitungszeit berücksichtigen soll. Klicken Sie dann auf Weiter.
    Das zweite Fenster des Assistenten, Aktivitäten aus Multi-Site-Aktivitäten auswählen, wird geöffnet.
  5. Aktivieren Sie unten auf der Seite das Kontrollkästchen Erforderliche ebenfalls aufteilen, wenn die erforderliche Belegschaft ebenfalls aufgeteilt werden soll.
  6. Wählen Sie die lokalen (Ziel-) Aktivitäten, in die Sie die Multi-Site-Aktivitäten aufteilen möchten. Klicken Sie anschließend auf Weiter.
    Das dritte Fenster des Assistenten, Budgetierungsdaten angeben, wird geöffnet. In der oberen Hälfte des Fensters wird eine Tabelle mit einer Zeile für jeden Standort der Prognose angezeigt. Jeder Standort enthält die folgenden Spalten
    • Standort
    • Aktivität
    • Stunden (bezieht sich auf das Textfeld Bezahlte Std./Tag unter der Tabelle)
    • Lohn (bezieht sich auf das Textfeld Stundenlohn unter der Tabelle)
  7. Um einen einzelnen Wert zu ändern, klicken Sie auf eine Zahl in einer Stunden- oder Lohn-Zelle und geben Sie dort einen neuen Wert ein.
  8. Um alle Werte in einer Spalte der Tabelle sofort zu ändern, klicken Sie in das entsprechende Textfeld unter der Tabelle und anschließend auf Alle festlegen.
    Sie können ein, mehrere oder alle Felder ändern. Definitionen finden Sie im Thema Assistent für die Erstellung einer Belegschaftsprognose.
  9. Klicken Sie auf Beenden.
    WFM Web zeigt ein Dialogfeld mit einem Fortschrittsbalken an, während die Aktivitäten aufgeteilt werden.
  10. Sie können in diesem Dialogfeld optional auf Abbrechen klicken, wenn Sie die Aufteilung abbrechen möchten.
    Nach dem Aufteilen der Aktivitäten kehrt WFM Web zur Ansicht Belegschaft zurück.
Diese Seite wurde zuletzt am 1. September 2017 um 11:10 Uhr bearbeitet.
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