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Szenario Intraday: Dialogfeld "Meldungen überprüfen (speichern)"


Verwenden Sie dieses Dialogfeld, um auf Warnungen oder Fehler zu reagieren, die der Server bei Ihrem letzten Versuch, den bearbeiteten Dienstplan eines Agenten zu speichern, gemeldet hat.

Das Dialogfeld enthält die folgenden Spalten und Steuerelemente:

Team-Name Zeigt das Team an, dem dieser Agent angehört.
Agentenname Zeigt den Agenten an, dessen Dienstplan diese Meldung generiert hat.
Meldungen Zeigt den Meldungstyp (entweder Warnung oder Fehler), den Nummerncode und den Meldungstext an.
Aktion Verwenden Sie die Dropdown-Liste jeder Meldung, um eine Aktion zur Behebung der Warnung oder des Fehlers zu wählen:
  • Speichern—Speichert den bearbeiteten Agenten-Dienstplan. Dies ist die Standardaktion für Warnungen. Sie ist nicht verfügbar für Agentendienstpläne, deren Bearbeitungen Fehler erzeugt haben (die schwerwiegender als Warnungen sind).
  • Später beheben—Versucht nicht, den Agenten-Dienstplan zu speichern, behält ihn aber im Raster Intraday, damit Sie ihn weiter bearbeiten können. Dies ist die Standardaktion für Agentendienstpläne, bei deren Bearbeitung Fehler generiert wurden.
  • Nicht speichern—Verwirft die Änderung, die die Warnung oder den Fehler auslöst.
OK Schließt das Dialogfeld, wendet die ausgewählten Aktionen an und ruft aktuelle Daten vom Server ab.
Schließen Schließt das Dialogfeld, ohne Daten zu speichern oder zu aktualisieren.

Diese Fehler und Warnungen werden durch manuelle Dienstplanänderungen hervorgerufen, die Sie in der Ansicht Intraday durchführen. Sie unterscheiden sich von Validierungs-Warnungen und -Fehlern, die WFM Web bei der Dienstplanerstellung generiert.

Diese Seite wurde zuletzt am 1. September 2017 um 11:11 Uhr bearbeitet.
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