AME: Abwesenheit auswählen

So füllen Sie die Seite Abwesenheit wählen des Assistenten für mehrfaches Einfügen (AME) aus:

1. Wählen Sie in der Liste Abwesenheit auswählen einen Abwesenheitstyp aus.
   • Klicken Sie auf eine einzelne Zeile, um den zugehörigen Abwesenheitstyp auszuwählen. (Wenn weitere Abwesenheitstypen oberhalb oder unterhalb der angezeigten Listenobjekte vorhanden sind, wird eine vertikale Bildlaufleiste am rechten Rand eingeblendet, mit deren Hilfe Sie die übrigen Abwesenheitstypen anzeigen können.)
     Die Liste zeigt alle Abwesenheitstypen an, die für den gewählten Standort im Modul Richtlinien von WFM Web konfiguriert wurden.
     Die Spalten der Liste zeigen für jeden Abwesenheitstyp Folgendes an: Name, Kurzname, Bezahlt-Status, Anrechenbarkeit der freien Zeit auf die konfigurierten Abwesenheitseinschränkungen und alle Standorten, denen Abwesenheit zugewiesen ist.
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle anzeigen, um alle Abwesenheitstypen anzuzeigen.
     Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um nur die Abwesenheitstypen anzuzeigen, die auf den ausgewählten Agenten anwendbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Abwesenheit (Grundlagen) im Workforce Management Administrator's Guide.
     Tipp

     Die Kontrollkästchen Bezahlt und Zählt dienen nur zu Ihrer Information. Sie können sie nicht aktivieren oder deaktivieren.
2. Handelt es sich um ein 'Teilzeitabwesenheitsobjekt, geben Sie die Startzeit' und Endzeit in die entsprechenden Textfelder ein. Geben Sie die gewünschte Zeit direkt in das Feld ein, oder ändern Sie die angezeigte Zeit mithilfe des Auf- und Abwärtspfeils.
3. Wählen Sie Nächster Tag neben den Textfeldern für Startzeit und Endzeit aus, wenn die Abwesenheit am Tag nach dem Beginn der Schichten des Agenten beginnt.

   
   — oder —

4. Wählen Sie Nächster Tag neben dem Textfeld Endzeit, wenn die Abwesenheit am selben Tag beginnt wie die Schichten des Agenten, aber am Tag danach endet.
5. Wenn sich die Abwesenheit auf einen ganzen Tag bezieht, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Voller Tag. Dies deaktiviert die Kontrollkästchen für Startzeit und Endzeit.
6. Klicken Sie auf Beenden, um die ausgewählte Abwesenheit einzufügen und den Assistenten zu schließen.
   Damit kehren Sie zur Ansicht Intraday zurück.
   • Wenn Sie Ihre Einträge auf der Seite Statustyp auswählen überprüfen oder ändern möchten, klicken Sie auf Vorherige.
   • Oder klicken Sie auf Abbrechen, um den Assistenten zu schließen, ohne die Abwesenheit einzufügen.