Assistent für Volumenerstellung

Verwenden Sie den Assistenten für Volumenerstellung (AVE), um Volumendaten für eine oder mehrere ausgewählte Aktivitäten mithilfe der angegebenen Parameter zu definieren.

• Gehen Sie so vor, wenn Sie Ohne im Fenster Allgemeine Parameter des Assistenten für neue Prognose ausgewählt haben oder wenn Sie ein bestehendes Volumenszenario überschreiben möchten. Sind die korrekten Volumendaten bereits in der Szenariovolumen-Ansicht vorhanden, müssen Sie diesen Assistenten nicht verwenden.

Wichtig

Abhängig von der von Ihnen angegebenen Erstellungsmethode kann es notwendig sein, Verlaufsdaten zu importieren (mithilfe des WFM Configuration Utility) oder Interaktionsvolumen, durchschnittliche Bearbeitungszeit oder überschneidende Vorlagen zu erstellen, bevor Sie diesen Assistenten verwenden.

So erstellen Sie Volumendaten:

1. Wählen Sie ein Volumenszenario.
2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste der Szenariovolumen-Ansicht auf die Schaltfläche Erstellen.
   Das erste Fenster des Assistenten für Volumenerstellung, Aktivitäten auswählen, wird geöffnet.
3. Nehmen Sie die notwendigen Eingaben im Fenster "Aktivitäten auswählen" vor, und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Nehmen Sie die notwendigen Eingaben im Fenster "Methode zur Datenerstellung auswählen" vor, und klicken Sie dann auf Weiter.
5. Welche Fenster/Schaltflächen als Nächstes angezeigt werden, hängt von der ausgewählten Erstellungsmethode ab sowie davon, ob Sie eine überschneidende Vorlage verwenden möchten.
   • Ist als Erstellungsmethode Wert verwenden ausgewählt, geben Sie Interaktionsvolumen und/oder durchschnittliche Bearbeitungszeiten an und klicken auf Beenden.
   • Wenn als Erstellungsmethode Expert Average Engine, Universal Modeling Engine oder Verlaufsdaten kopieren ausgewählt ist, müssen Sie im Fenster "Verlaufsdaten auswählen" die notwendigen Eingaben vornehmen.
   • Ist die Erstellungsmethode Vorlagenbasiert, oder wählen Sie Überschneidende Vorlagen verwenden im Fenster Verlaufsdaten auswählen aus, nehmen Sie in einem oder mehreren Fenstern zur Auswahl von Vorlagen die notwendigen Eingaben vor.
   • Wenn als Erstellungsmethode Expert Average Engine oder Universal Modeling Engine ausgewählt ist, müssen Sie im Fenster "Ereignisse auswählen" die notwendigen Eingaben vornehmen.
6. Nach dem Klicken auf Beenden im letzten Fenster erstellt WFM das Prognosevolumen, und die Szenariovolumen-Ansicht wird mit Ihren Ergebnissen erneut angezeigt.

Fenster des Assistenten für die Erstellung von Prognosevolumen

Die Fenster des Assistenten für die Volumenerstellung werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.

• Aktivitäten auswählen
• Methode zur Datenerstellung auswählen
• Verlaufsdaten auswählen
• Vorlagen auswählen
• Ereignisse auswählen
• Ereignisverteilung auswählen