Master-Dienstplan Intraday: Leistungsdaten – Ziel

Um die Leistungsdaten in der Ansicht Master-Dienstplan Intraday oder der Ansicht Dienstplan-Szenario Intraday anzuzeigen, müssen Sie ein Ziel auswählen. Das Ziel ist die Quelle der Leistungsdaten. Sie können das Unternehmen, einen Geschäftsbereich, einen Standort, eine Aktivitätsgruppe oder eine Aktivität (entweder Multi-Site oder Single-Site) wählen.

So ändern Sie das Fenster Ziel wählen:

• Klicken Sie im Ansichtsfenster Dienstplan Intraday auf die Schaltfläche Ziel: .

Wichtig

Diese Option ist nur dann verfügbar, wenn Sie das Anzeigen der Leistungsdaten durch Aktivieren des Kontrollkästchens Leistungsdaten anzeigen auf der Registerkarte Leistung des Dialogfelds „Anzeigeoptionen“ festgelegt haben.

Auswählen der richtigen Zeitzone

Wenn Sie im Bereich Objekt einen Standort auswählen (z. B. Berlin), müssen Sie auch die Zeitzone des Standorts festlegen. Diese Zeitzone kann sich von der Zeitzone der Datenquelle unterscheiden. Sie können die Zeitzone manuell ändern, indem Sie die entsprechende Zeitzone aus der Dropdown-Liste Zeitzone auswählen, die sich rechts oben in der Ansicht Intraday befindet. Die ausgewählte Zeitzone wird auf das Raster und die Diagramme angewendet, die angezeigt werden, wenn Sie Leistungsdaten anfordern. Dienstpläne und alle anderen Anzeigen werden so in der ausgewählten Zeitzone angezeigt, unabhängig von der Lokalzeit der Datenquelle (WFM nimmt die Zeitumrechnung entsprechend vor).

Anzeigen von Multi-Site-Aktivitätsdaten

Wählen Sie das Kontrollkästchen Multi-Site-Aktivitäten verwenden aus, um Prognosedaten anzuzeigen, die von Multi-Site-Aktivitäten (MSAs) abgerufen werden, und um Dienstplandaten anzuzeigen, die von der Summe/dem Durchschnitt der Aktivitäten unter dem ausgewählten Ziel (MSA, Geschäftsbereich oder Standort) abgerufen werden. Alle Daten werden entsprechend der Zeitzone der Standorts umgewandelt, den Sie im Bereich Objekt ausgewählt haben.

Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Multi-Site-Aktivitäten verwenden, um alle MSA-Daten als Summe/Durchschnitt anzuzeigen. Alle Daten werden entsprechend der Zeitzone des ausgewählten Standorts umgewandelt.

Wenn Sie für die Schaltfläche Multi-Site-Aktivitäten die Option Ein festlegen, behält WFM Ihre letzte Auswahl in der aktuellen Ansicht und in allen anderen Ansichten mit Multi-Site-Aktivitäten bei, sodass Sie zum Anzeigen von Daten für die ausgewählte Multi-Site-Aktivität nicht jedes Mal erneut darauf klicken müssen.