Erstellte Berichte

Wählen Sie im Bereich "Module" die Option Erstellte Berichte aus, um ein Raster anzuzeigen, in dem geplante, bereits generierte Berichte aufgelistet werden. Wählen Sie einen Bericht aus der Liste aus und verwenden Sie diese Steuerelemente, um diesen zu verwalten:

Schaltfläche Löschen: Entfernt den ausgewählten Bericht. Sie müssen der Ersteller der geplanten Berichtsaufgabe sein oder Zugriffsrechte für alle geplanten Berichtsaufgaben haben.

Schaltfläche Alle anzeigen: Eine Umschaltoption. Wählen Sie diese Option, um alle erzeugten Berichte anzuzeigen, die durch alle Benutzer erstellt wurden (das Symbol wird abgedunkelt). Deaktivieren Sie sie, um nur die Berichte anzuzeigen, die durch den aktuellen Benutzer erzeugt wurden.

Schaltfläche Speichern unter: Lädt den ausgewählten Bericht in dem Format herunter, in dem der Bericht nach seiner Erstellung gespeichert wurde. Das Standarddialogfeld Datei speichern wird angezeigt.

Das Raster enthält folgende Spalten: Name, Berichtstyp, Benutzer, Zeit (Datum und Uhrzeit) und Status (Informationen über die Erzeugung eines Berichts).

Verwenden Sie zur Angabe eines Netzwerkpfads für die Speicherung von erstellten Berichten Genesys Administrator, um die Option PathToAutoGeneratedReports in der WFM Web-Anwendung zu ändern oder zu erstellen. Siehe "WFM-Konfigurationsoptionen" im Workforce Management Administrator's Guide.