Abwesenheits-Management-Bericht

Für die Agenten und Datumsangaben, die Sie auswählen, zeigt dieser Bericht gewährte, gewünschte, abgelehnte und geplante Abwesenheit an. Er enthält auch den Freizeitausgleich für alle ausgewählten Abwesenheitstypen.

So erstellen Sie einen Abwesenheits-Management-Bericht:

1. Wählen Sie auf der Registerkarte Berichte die Option Kalenderberichte aus dem Menü "Ansichten".
2. Wählen Sie aus der Liste im Bereich "Objekte" das Element Abwesenheits-Management-Bericht aus.
   Das erste Fenster des Berichts-Assistenten, Kopfzeile, wird angezeigt.
3. Optional: Um eine Kopfzeile im Bericht zu generieren, wählen Sie Kopfzeile anzeigen und geben den Text in das Textfeld ein.
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Wählen Sie im Fenster Datumsbereich ein Start- und Enddatum für die Berichtsdaten.
6. Klicken Sie auf Weiter.
7. Wählen Sie im Fenster Daten die Agenten, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten.
   Tipp

   Sie können Geschäftsbereiche erweitern, sodass deren Standorte angezeigt werden, und Standorte erweitern, sodass deren Teams und Agenten angezeigt werden. Sie können eine beliebige Kombination aus Teams und/oder Agenten an mehreren Standorten auswählen.
8. Klicken Sie auf Weiter.
9. Wählen Sie im Fenster Verfügbare Abwesenheitstypen die Abwesenheitstypen aus, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten. Abwesenheitstypen werden nach Geschäftsbereichen und Standorten gruppiert.
10. Klicken Sie auf Beenden.
    Der Bericht wird im Report Viewer angezeigt.

Erläuterung des Abwesenheits-Management-Berichts

Berichtskopfzeile
Standort	Der ausgewählte Standort und seine Zeitzone.
Zeitzone	Die Zeitzone des ausgewählten Standorts.
Team	Das Team, zu dem der Agent in der nachstehenden Tabelle gehört.
Zeitraum	Der Zeitraum, den der Bericht abdeckt.
Agent	Der Name des Agenten, dessen Daten angezeigt werden.
Spalten der Tabelle Regeln:	In dieser Tabelle sind die Daten für jede Regel aufgeführt, die für jeden Abwesenheitstyp in dem Bericht gilt. Das Format ist eine Regel pro Zeile und eine Tabelle pro Kombination aus Typ und Agent. Abwesenheitsregel, Abwesenheitstyp, Startdatum, Enddatum, Übertrag, Stichtag
Spalten (ohne Titel) der Tabelle Tagesstatus:	In dieser Tabelle sind die Daten für jedes Datum im Bericht aufgeführt. The format is one date per line, and one table per agent / time-off type combination. Datum, Ausgleich, Angesammelt/Gewährt, Guthaben, Übertrag, Verwendet, Zugewiesener Bonus, Verwendeter Bonus, Abgelaufener Bonus, Bonusausgleich Tipp Die Spalte Verwendet enthält die Summe aus Gewährten + Gewünschten + Geplanten + Nicht geplanten Abwesenheitsstunden, welche die Bonus-Stunden überschreiten; die nicht geplanten Stunden werden nur einbezogen, wenn die Option CalendarOverScheduleData aktiviert ist. (Die Beschreibung der Option finden Sie im Workforce Management Administrator's Guide.)
Spalten (ohne Titel) der Tabelle Instanzstatus:	In dieser Tabelle sind die Daten für jede Abwesenheitsinstanz aufgelistet, die entweder Gewährt, Abgelehnt, Gewünscht, Geplant oder Nicht geplant war. Das Format ist ein Titel pro Zeile/Datenzeile pro Instanz. Abwesenheitstyp, Abwesenheitsstatus, Startzeit, Endzeit, Bezahlte Stunden, Eingereicht am, Kommentare