Verwenden Sie das Fenster Standort wählen des Assistenten für die Dienstplanerstellung, um einen oder mehrere Standorte sowie spezielle Dienstplanerstellungsoptionen für jeden Standort zu wählen.
In diesem Fenster wird eine Tabelle mit einer eigenen Zeile für jeden verfügbaren Standort angezeigt. Innerhalb jeder Zeile befinden sich Spalten, welche Erstellungsoptionen enthalten.
Die Spalten enthalten folgende Erstellungsoptionen.
Jede Zeile enthält einen Standort, der sich im aktuell ausgewählten Dienstplan-Szenario befindet. Sie müssen mindestens einen Standort auswählen.
Wenn Sie keinen Standort sehen, den Sie einbeziehen möchten, brechen Sie hier ab und erstellen Sie ein neues Dienstplan-Szenario, das diesen Standort enthält. Verwenden Sie dann diesen Standort als Ausgangspunkt für Ihre Dienstplanerstellung.
Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie einen Agenten, der über mehrere Skills verfügt, nur für eine Aktivität pro Arbeitstag einplanen.
Wenn Sie diese Option deaktivieren, kann der Agent für mehrere Aktivitäten am gleichen Tag eingeplant werden.
Wenn Sie diese Option aktivieren, wird der Dienstplan mit der Prognose "Erforderliche Belegschaft" (nicht mit der Prognose "Berechnete Belegschaft") erstellt.
Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn der erste Monat nicht vollständig ist (falls Sie die Zeit ab der Monatsmitte planen) und keine Verlaufsdaten für den Beginn des Monats vorhanden sind. In dieser Situation kann die Dienstplanerstellung monatliche Einschränkungen (z. B. Mindest- oder Maximalanzahl an Arbeitsstunden pro Monat) nicht korrekt berücksichtigen.
Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, werden die Einschränkungen für diesen Monat gelockert.
Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird der Agentenpool vor der Dienstplanerstellung nach dem Zufallsprinzip gemischt. (Das Zufallsprinzip stellt sicher, dass das Dienstplanergebnis unabhängig von der Reihenfolge ist, in der Agenten in den Dienstplanalgorithmus geladen werden.)
Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um Team-Synchronitätsregeln im nächsten Assistentenfenster (Erstellungsparameter festlegen) zu aktivieren. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um diese Funktion zu deaktivieren.
Diese Option und die Option Einschränkungen für Mitarbeitertransport verwenden können nicht gleichzeitig ausgewählt werden.
Wählen Sie diese Option aus, um Einschränkungen für Mitarbeitertransport-Gruppen im nächsten Assistentenfenster (Erstellungsparameter festlegen) zu aktivieren. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um diese Funktion zu deaktivieren.
Diese Option und die Option Teamregeln verwenden können nicht gleichzeitig ausgewählt werden.
Wenn Sie diese Option aktivieren, werden Agenten mit gewährten Ganztagsausnahmen oder Arbeitsstunden bei erzwungener Teamsynchronisierung nicht berücksichtigt.
Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren, oder auf Abbrechen, um Ihre Auswahl zu verwerfen und den Assistenten zu schließen.
Wählen Sie diese Option aus, um Agenten direkt eine sekundäre Aktivität zuzuweisen. Die Zuweisung von Aktivitäten basiert auf den Skills und den Skill-Levels, d. h. eine sekundäre Aktivität ist eine Aktivität, bei der mindestens einer der Skills des Agenten als sekundär gekennzeichnet ist. Lassen Sie diese Option deaktiviert, wenn nur primäre Aktivitäten im Dienstplanszenario "Standort" berücksichtigt werden sollen.