Auswählen eines Kalenderobjekts

So wählen Sie ein Kalenderobjekt aus:

1. Wählen Sie ein Objekt aus der Optionsfeldgruppe Kalenderobjekttyp aus.
   Wenn Sie auf der vorherigen Seite Agenten von mehr als einem Standort ausgewählt haben, so ist die Liste der Kalenderobjekttypen beschränkt auf: Verfügbarkeit, Arbeitsfreier Tag, Abwesenheit, Ausnahmen und Arbeitsstunden.
   
   Abhängig von der hier vorgenommenen Auswahl wird danach eines von mehreren Fenstern angezeigt. Wenn Sie auswählen:
   • Verfügbarkeit, ist das nächste Fenster: Start-/Endzeit auswählen.
   • Abwesenheit, ist das nächste Fenster: Kommentare.
   • Ausnahme, ist das nächste Fenster: Ausnahme auswählen.
   • Schicht, ist das nächste Fenster: Schicht auswählen.
   • Abwesenheit, ist das nächste Fenster: Abwesenheit auswählen.
   • Arbeitsstunden, ist das nächste Fenster: Start-/Endzeit auswählen.
2. Wählen Sie ein Objekt aus der Optionsfeldgruppe Angeforderter Status aus: Gewünscht, Gewährt oder Abgelehnt.
   Tipp

   Wenn Sie Arbeitsstunden oder Ausnahme ausgewählt haben, wird angeforderte Status auf Gewährt voreingestellt. Wenn Sie einen arbeitsfreien Tag gewähren, genehmigt der Dienstplaner den arbeitsfreien Tag unabhängig vom Einfluss auf den Service-Level.
3. Klicken Sie auf Weiter.
   Tipp

   Wenn WFM Web einige ausgewählte Optionen nicht zuweisen kann, führt ein Fenster die entsprechenden Agenten, Tage und Gründe auf.

Siehe auch: Assistent "Kalenderobjekte hinzufügen (oder bearbeiten)".