Hinzufügen oder Bearbeiten von Abwesenheitsobjekten

Verwenden Sie dieses Dialogfeld, um neue Abwesenheitsobjekte hinzuzufügen oder vorhandene zu bearbeiten.

Wenn Sie im Fenster Kalenderobjekt hinzufügen die Option Abwesenheit auswählen und auf Weiter klicken, wird das Fenster Abwesenheit auswählen angezeigt.

1. Wählen Sie in der Liste Abwesenheit auswählen einen Abwesenheitstyp aus.
   Die Liste zeigt alle Abwesenheitstypen an, die für den ausgewählten Standort konfiguriert sind.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle anzeigen, um alle Abwesenheitstypen anzuzeigen. Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um nur die Abwesenheitstypen anzuzeigen, die auf den ausgewählten Agenten anwendbar sind.
   Wichtig

   Wenn Sie einen Abwesenheitstyp auswählen, der nicht mit einem ausgewählten Agenten verknüpft ist, weist WFM die Abwesenheit zu, erzwingt aber nicht die Regeln für den Freizeitausgleich, mit Ausnahme von Einschränkungen. Wird der Abwesenheitstyp auf Abwesenheitseinschränkungen angerechnet, so berücksichtigt WFM dieses Abwesenheitsobjekt bei der Berechnung der Einschränkungen.
3. Optional: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Voller Tag, wenn sich der Abwesenheitswunsch auf einen vollen Tag bezieht.
4. Optional: Passen Sie die Startzeit und Endzeit für dieses Abwesenheitsobjekt an, wenn die Standardwerte nicht korrekt sind.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Start-/Endzeit angeben, um die Felder Startzeit und Endzeit zu aktivieren,und klicken Sie dann in jedes Feld, um die Standardwerte für Stunden, Minuten und AM/PM zu ändern.
6. Wählen Sie Nächster Tag rechts neben dem Textfeld Endzeit aus, wenn die Abwesenheit am Tag nach deren Beginn endet.
7. Optional: Geben Sie eine nicht standardisierte Länge Ihrer ganztägigen Abwesenheit an.
8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bezahlte Stunden angeben, um das Feld Bezahlte Stunden zu aktivieren. Klicken Sie dann in jedes Feld und geben Sie einen Wert ein oder wählen Sie einen aus, um die genaue Anzahl der Stunden an einem vollen Tag für dieses bestimmte Abwesenheitsobjekt anzugeben. Das Kontrollkästchen Bezahlte Stunden angeben wird nur aktiviert, wenn Sie einen bezahlten Abwesenheitstyp aus der Liste Abwesenheit auswählen ausgewählt haben.
   Wichtig

   Bedenken Sie, dass beim Anpassen von Teilzeitabwesenheitswünschen jeder Teilzeitabwesenheitswunsch allen Einstellungen für mindestens eine qualifizierende Schicht entsprechen muss, einschließlich der Mahlzeitparameter. Eventuell müssen Sie diesen Wert nicht manuell anpassen. Haben Sie einen einzelnen Agenten ausgewählt, so ist der Standardwert die Anzahl der bezahlten Stunden/Minuten, die für die Abwesenheitsregel und den eingefügten Abwesenheitstyp des Agenten konfiguriert wurde. Wenn Sie mehrere Agenten ausgewählt haben, ist der Standardwert 0 (null).
9. Optional: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Warteliste, um festzulegen, dass der Antrag im Status Gewünscht bleibt, wenn ein Abwesenheitsantrag abgelehnt wird, weil die Abwesenheitseinschränkungen bereits erreicht sind.
   Es ist möglich, dass der Antrag irgendwann von einem Supervisor gewährt wird, wenn ein freier Platz verfügbar wird, wobei dies nicht garantiert werden kann.
10. Optional: Geben Sie im Textfeld Kommentare einen Kommentar ein.
11. Klicken Sie auf Beenden.
    Im Kalender wird daraufhin das neue oder bearbeitete Abwesenheitsobjekt angezeigt.

Wichtig

Wenn Sie mehrere Teilzeitabwesenheitsobjekte eingeben, dürfen sich diese weder gegenseitig noch mit anderen Teilzeitausnahmen überschneiden.