Verwenden von Benachrichtigungen

Benachrichtigungen sind Standardtexte, mit denen Agenten und andere Systembenutzer über Änderungen an ihren Profildetails, an ihrem Zeitplan, an den Arbeitsvereinbarungen oder über sonstige Ereignisse informiert werden. Die Benachrichtigungstexte können mit Listen von Benutzern oder mit Einzelpersonen verknüpft werden.

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu folgenden Themen:

• Benachrichtigen relevanter Personen über Änderungen
• Benachrichtigen von Agenten über Änderungen
• Erstellen einer neuen Benachrichtigung
• Verwenden einer zuvor erstellten Benachrichtigung
• Verwalten von Benachrichtigungslisten