Anwendungsmetriken

Im Bereich Anwendungsmetriken wird ein Feld für jede der Spalten angezeigt, die beim Klicken auf das Startsymbol im Teilfenster Contact Center eingeblendet sind. Die Reihenfolge der Felder im Bereich Anwendungsmetriken entspricht der Reihenfolge der Spalten im Teilfenster Contact Center.

Sie können durch die Liste der Anwendungsmetriken scrollen (unabhängig von der Auslastungsanzeige). Ein dynamische Schwellenwertverletzungsanzeige () zeigt an, dass noch Schwellenwertverletzungen vorliegen, die gerade nicht zu sehen sind.

Wenn Sie eine einzelne Anwendungsmetrik auf dem Desktop anzeigen möchten, klicken Sie im Feld der Anwendungsmetrik auf .

• Felder für Anwendungsmetriken können nicht doppelt angezeigt werden.
• Die Titelleiste des Feldes "Anwendungsmetrik" gibt den Pfad der im Teilfenster Contact Center ausgewählten Zeile an (zum Beispiel: Berichtsgebiet - Contact Center: BMG - BEUC Blue - Arnold).
• Die Auslastungsanzeige enthält des Weiteren eine Kopie des Feldes Anwendungsmetrik.
• Zeitpunktbezogene Metriken weisen nur einen Balken auf – sie haben keine Balken für andere Zeitprofile.