Tabelle "Hauptaktionsberichte"

In der Tabelle "Hauptaktionsberichte" können Sie Folgendes tun:

• Einen Hauptaktionsbericht auswählen, um dessen zugeordnete Alarme zu markieren
• Einen Alarm auswählen, um dessen zugeordnete Hauptaktionsberichte zu markieren

Die Anzahl der archivierten Hauptaktionsberichte/Alarm-Kombinationen nimmt im Laufe der Zeit zu, wodurch die Systemleistung beeinträchtigt werden kann. Informationen zum Löschen von Hauptaktionsberichten/Alarm-Kombinationen finden Sie unter Löschen von Hauptaktionsberichten und Alarmen im Genesys Performance Management Advisors Deployment Guide.

Die Details eines Hauptaktionsberichts werden auf der Seite Aktionsmanagement beschrieben.

Tabelle "Hauptaktionsberichte"

Die Details eines Hauptaktionsberichts werden in der folgenden Tabelle beschrieben.

Parameter	Beschreibung
Schaltfläche "Spaltenauswahl"	Öffnet die Spaltenauswahl, in der Sie die Spalten auswählen, die Sie ausblenden oder anzeigen möchten.
Autor	(nur Anzeige): Der Benutzername des Benutzers, der den Hauptaktionsbericht erstellt.
Verantwortlicher	Der Benutzername des Benutzers, der die Aktion durchführt. Die Verantwortlichen werden nicht benachrichtigt, wenn ihnen eine Aktion zugewiesen wird.
Erstellung: Uhrzeit/Datum/Zeitzone	(nur Anzeige): Die Systemzeit, zu der der Hauptaktionsbericht gespeichert wurde.
Hauptaktion: Uhrzeit/Datum/Zeitzone	Zeitpunkt, zu dem die Aktion tatsächlich durchgeführt wurde. Die Standardwerte sind Uhrzeit, Datum und Zeitzone der Erstellung.
Aktualisierung: Uhrzeit/Datum/Zeitzone:	(nur Anzeige): Die Systemuhrzeit, zu der der Hauptaktionsbericht aktualisiert wurde.
Alarmursache	Der Grund des Alarms.
Beschreibung der Alarmursache	(optional): Eine Beschreibung zur Erläuterung der ausgewählten Alarmursache
Durchgeführte Hauptaktion	Die Aktion, die zur Lösung der alarmauslösenden Regelverletzung durchgeführt wurde.
Beschreibung der Hauptaktion	(optional): Eine Beschreibung zur Erläuterung der ausgewählten durchgeführten Hauptaktion
Ergebnisse der durchgeführten Aktion	(optional): Eine Beschreibung der Ergebnisse.
Erfahrungsberichte	(optional): Eine Beschreibung der gemachten Erfahrungen
Erfolgsbeurteilung	Eine Bewertung des Erfolgs der Hauptaktion. Die Angabe eines Werts für die Erfolgsbeurteilung zeigt an, dass der Hauptaktionsbericht abgeschlossen ist. Die Werte lauten 3, 2, 1, 0, -1, -2 und -3, wobei 3 bedeutet, dass die Hauptaktion erfolgreich war, 0 bedeutet, dass die Hauptaktion keine Auswirkung hatte und -3 bedeutet, dass die Hauptaktion eine negative Auswirkung hatte.
Dauer bis zum Erfolg	Die Zeit, die vergangen ist, bis die Aktion eine positive Auswirkung hatte (also Endzeit und -datum der Regelverletzung minus Startzeit und -datum der Hauptaktion), sofern die Hauptaktion eine Erfolgsbeurteilung von 1, 2 oder 3 hat. Das Format lautet hh:mm:ss. Sind Endzeit und -datum der Regelverletzung nicht verfügbar, wird k. A. angezeigt. Liegt die Startzeit der Hauptaktion vor der Endzeit der Regelverletzung, wird ein negativer Wert angezeigt.
Primäralarm	Wenn der Hauptaktionsbericht einem Alarm zugeordnet ist, werden die Alarmdetails beim Speichern des Berichts gespeichert. Sind mehrere Alarme zugeordnet, muss einer der Alarme als Primäralarm gekennzeichnet werden.
Anzahl zugeordneter Alarme	Die Anzahl der Alarme, die dem Hauptaktionsbericht zugeordnet sind. Dieser Parameter ist besonders nützlich, wenn Sie nicht berechtigt sind, alle Alarme anzuzeigen, die einem Hauptaktionsbericht zugeordnet sind. Falls Sie keinen Zugriff auf den Primäralarm haben, werden die Primäralarmwerte nicht angezeigt.