Verwalten von Konfigurationsoptionen für mehrere Objekte

In GAX können Sie Konfigurationsoptionen für mehrere Konfigurationsobjekte gleichzeitig verwalten. Sie können also Optionsabschnitte, -namen und -werte für von Ihnen ausgewählte Objekte hinzufügen, entfernen oder ändern. Dank dieser Funktion müssen Sie nicht jedes Objekt in einer Gruppe von Objekten, die die gleichen Änderungen erfordern und/oder hinzugefügt oder entfernt werden müssen, einzeln auswählen. Wenn Sie die gleichen Optionsänderungen für eine Gruppe von Objekten vornehmen müssen, verstärkt sich dieser Effekt.

Diese Funktionalität gilt für alle Konfigurationsobjekte.

Wichtig

• Sie können diese Funktion nur verwenden, um Optionen für Agenten in Konfigurationsmanager zu verwalten, indem Sie sie als Konten > Personen (Benutzer) auswählen.
• Bei Konfigurationsoptionen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.

Um diese Funktionalität zu verwenden, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Konfigurationsmanager in GAX und wählen Sie den Objekttyp aus, für den Sie Optionen verwalten möchten.
2. Wählen Sie die Objekte aus, für die Sie Objekte verwalten möchten, indem Sie das Kontrollkästchen neben dem Objektnamen aktivieren und ggf. zu dem Ordner navigieren, in dem sie sich befinden.
   Tipp

   Um es einfacher zu machen, beginnen Sie in dem Ordner, der die meisten Objekte enthält, für die Sie Objekte ändern. Sie können später welche aus anderen Ordnern auswählen.
3. Wählen Sie im Menü Mehr Optionen verwalten aus. Das Fenster Optionen verwalten wird geöffnet. In diesem Fenster geben Sie alle Optionsänderungen an, die Sie an den Objekten vornehmen möchten (wie in den folgenden Schritten beschrieben).
4. Verwenden Sie auf der Registerkarte Auswählen die Schaltflächen Hinzufügen und Entfernen, um die Liste der Objekte zu optimieren, deren Optionen Sie verwalten.
5. Verwenden Sie auf den Registerkarten Aktualisieren, Entfernen und Hinzufügen die Schaltflächen Hinzufügen, Bearbeiten und Entfernen, um auf jeder Registerkarte eine Liste von Optionen zu erstellen, die Sie für die von Ihnen ausgewählten Objekte (auf der Registerkarte Auswählen aufgelistet) ändern, entfernen bzw. hinzufügen möchten. Beachten Sie Folgendes:
   • Änderungen, die auf der Registerkarte Aktualisieren angegeben sind, werden nur auf vorhandene Optionen angewendet.
   • Für die Registerkarte Entfernen sind die Optionswerte nicht relevant, da die jeweilige Option unabhängig vom Wert entfernt wird.
6. Nachdem Sie die betroffenen Optionen auf den drei Registerkarten aufgelistet haben, wird auf der Registerkarte Ausführen jedes ausgewählte Objekt mit den auf die zugehörigen Optionen anzuwendenden Änderungen angezeigt. Überprüfen Sie die Informationen und führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
   • Wenn die Informationen richtig sind, klicken Sie auf Ausführen um die Änderungen zu übernehmen. Anschließend werden auf der Registerkarte der Status des Vorgangs und die Anzahl der geänderten Objekte angezeigt.
   • Wenn die Informationen nicht korrekt sind, klicken Sie auf Zurück, um die nötigen Änderungen vorzunehmen.