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CSV-Datei

GAX verwendet zum Importieren/Exportieren der Massenaktualisierungen für Agenten durch Trennzeichen getrennte Dateien (Comma-Separated Value, CSV). In diesem Abschnitt wird das Format der CSV-Datei anhand einiger Beispiele beschrieben.

Dateiformat

Die Quelldatei ist eine Textdatei im CSV-Format.

Jede Zeile in der Quelldatei stellt einen einzelnen Benutzer oder Agenten dar. Benutzer und Agenten können mehrmals in der Quelldatei vorhanden sein. Die eindeutige Kennung des Benutzers innerhalb der Quelldatei ist das Feld Benutzername.

Die Spalten in der Datei sind die Eigenschaften eines Benutzers oder Agenten. Die Spaltennamen sind in der ersten Zeile in der Datei angegeben. Die Reihenfolge der Spalten ist unbedeutend. Nach jeder Spaltenüberschrift bzw. jedem Spaltenwert wird ein Komma eingefügt; wenn die Spalte keinen Wert aufweist, wird das Komma direkt hinter dem vorherigen Komma eingefügt. Nicht erforderliche Spalten können je nach Bedarf und/oder Zweck der Datei von der Quelldatei ausgenommen werden.

Die Quelldatei enthält für jeden Benutzer/Agenten die folgenden Eigenschaften:

[+] Eigenschaften anzeigen

Beim Hochladen der Datei fügt GAX automatisch eine neue Spalte mit der Spaltenüberschrift "Aktion" über dem ersten Datensatz hinzu. Jedem Datensatz wird einer der folgenden Werte zugewiesen:

  • ADD: Der Agent wird hinzugefügt.
  • UPDATE: Der vorhandene Agent wird gemäß den geänderten Eigenschaften oder Beziehungen in der Datei geändert.

Beispiel

Zum Erstellen von drei Agenten müssen die folgenden Daten in GAX hochgeladen werden:

[+] Daten anzeigen

Der Inhalt der CSV-Datei für diese Daten sieht folgendermaßen aus:

Sarah,Lee,223344,sarahl@acme.com,N,,,,,,,Y,ADD,Acme/Branch/Team 1
John,Doyle,223465,johnd@acme.com,Y,,2233,1,Y,N,Y,,ADD,Acme/Branch/Team 2
Robert,Cook,244456,bobc@acme.com,Y,,2356,5,Y,,Y,,ADD,Acme/Branch/Team 3
Diese Seite wurde zuletzt am 25. Mai 2017 um 22:08 Uhr bearbeitet.
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