Übersicht über E-Mail-Aufgaben

Das Fenster „E-Mail-Interaktion“ ermöglicht es Ihnen, alle Informationen anzuzeigen, die erforderlich sind, um eingehende und ausgehende E-Mail-Interaktionen mit einem Kontakt zu bearbeiten.

Als Supervisor oder Teamleiter sind Sie möglicherweise für die Qualitätsprüfung von E-Mail-Interaktionen verantwortlich.

Verwandte Ressourcen

Der Workspace Desktop Edition User's Guide (nur auf Englisch) bietet detaillierte Lektionen zur Verwendung sämtlicher Funktionen von Workspace. Die folgenden Lektionen sind möglicherweise hilfreich:

• Handle An Email Interaction (Bearbeiten von E-Mail-Interaktionen)
• Blend Different Media Into A Single Conversation (Mischen unterschiedlicher Medien in ein einzelnes Gespräch)
• Main Window Basics (Grundlagen des Hauptfensters)
• Workspace Windows and Views (Workspace-Fenster und -Ansichten)
• Basic Use-Case Summary (Zusammenfassung der Basisanwendungsfälle)

Verwandte Themen

• Eingehende E-Mail
• Ausgehende E-Mail
• Qualitätsprüfung der E-Mail

Die 10 wichtigsten Seiten

1. Hilfe zu Workspace Desktop Edition
2. Hauptfenster
3. Mein Status
4. Kontaktverzeichnis
5. Workbins
6. Übersicht über die Funktionen
7. Meine Nachrichten
8. Anmeldung
9. Sprachrückfrage
10. Komponenten, Funktionen und Steuerelemente