Wechseln zu: Navigation, Suche

Anmeldung und Passwort

In der Kopfzeile des Genesys Administrator Extension-Fensters wird der Vorname des Benutzers angezeigt.

Möglicherweise ist das Benutzerkonto so konfiguriert, dass bei der ersten Anmeldung ein neues Passwort festgelegt werden muss. Dies ist auch nach dem Zurücksetzen des Passworts durch den Administrator erforderlich.

Procedure: Festlegen eines neuen Passworts


Steps

  1. Es wird dann das Dialogfeld Passwort ändern angezeigt.
  2. Geben Sie das neue Passwort in das Feld Neues Passwort ein.
  3. Geben Sie dasselbe Passwort in das Feld Passwort bestätigen ein.
  4. Klicken Sie auf OK.

Timeout bei Leerlauf

Genesys Administrator Extension kann aus Sicherheitsgründen so eingerichtet werden, dass die Anwendung gesperrt wird, wenn während eines bestimmten Zeitraums keine Tastaturanschläge oder Mausaktionen erfolgen. Tritt ein solches Timeout ein, können erst dann wieder Eingaben gemacht werden, wenn eine Anmeldung erfolgt. Auf diese Weise wird gewährleistet, dass unbefugte Personen keinen Zugriff auf Genesys Administrator Extension an einem unbeaufsichtigten Computer erhalten.

Wichtig
GAX verwendet eine Strategie, mit der ein Timeout verhindert werden soll. Diese Funktion stellt sicher, dass die zugrunde liegende Sitzung auch dann beibehalten wird, wenn die Anwendung durch ein Timeout bei Inaktivität gesperrt wird und Sie sich erneut anmelden müssen.


category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide

Diese Seite wurde zuletzt am 17. Dezember 2014 um 00:03 Uhr bearbeitet.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!