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Anwendungsvorlagen

Eine Anwendungsvorlage ist das Modell, das Sie für die Registrierung einer neuen Anwendung in der Configuration Database verwenden. Sie beschreibt die für eine Anwendung eines bestimmten Typs und einer bestimmten Version geltenden Optionen.

Bevor Sie eine neue Genesys-Anwendung installieren, muss eine Anwendungsvorlage für die Anwendung vorhanden sein. Sie können die allgemeine Anwendungsvorlage importieren, die zusammen mit jeder Genesys-Anwendung geliefert wird, oder eine neue Anwendungsvorlage erstellen.

Wichtig
Wenn Sie bereits installierte Versionen von Genesys Anwendungen aktualisieren, müssen Sie neue Anwendungsvorlagen für die neuen Versionen registrieren, falls die neuen Versionen laut der Versionshinweise neue Konfigurationsoptionen enthalten, die für Ihre Systemumgebung wichtig sind.

In der Liste Anwendungsvorlagen werden die in Ihrer Umgebung vorhandenen Anwendungsvorlagen aufgeführt. Dabei werden sie hierarchisch nach Mandanten, Konfigurationseinheiten, Standorten und Ordnern sortiert. Um Objekte nach einer bestimmten Hierarchie anzuzeigen, wählen Sie im Dropdown-Menü über der Liste den Hierarchietyp aus.

Wichtig
Deaktivierte Anwendungsvorlagen erscheinen in der Liste in grauer Schrift.

Die vergebenen Mandantenberechtigungen werden von Configuration Manager respektiert. Sie können nur auf Objekte zugreifen, für die Ihnen Berechtigungen erteilt wurden.

Sie können die Liste auf zweierlei Art filtern:

  • Geben Sie den Namen oder einen Teil des Namens eines Objekts im Feld Schnellfilter ein.
  • Klicken Sie auf das Würfelsymbol, um den Filterbereich Mandantenverzeichnis zu öffnen. Klicken Sie in diesem Bereich auf den Mandanten, den Sie auswählen möchten. Mithilfe des Felds Schnellfilter können Sie die Mandantenliste filtern.

Durch Klicken auf eine Spaltenüberschrift werden die Listeneinträge sortiert. Mit einem zweiten Klick auf die Überschrift wird die Sortierung umgekehrt. Wenn Sie auf Spaltenauswahl klicken, können Sie Spalten hinzufügen oder entfernen.

Wenn Sie mehrere Objekte gleichzeitig auswählen oder deren Auswahl aufheben möchten, klicken Sie auf Auswählen.

Klicken Sie zum Erstellen eines neuen Anwendungsvorlagenobjekts auf Neu. Wenn Sie die Details zu einem vorhandenen Objekt anzeigen oder bearbeiten möchten, klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts oder auf das Kontrollkästchen neben dem Objekt und dann auf Bearbeiten. Wenn Sie ein oder mehrere Objekte löschen möchten, klicken Sie in der Liste auf das Kontrollkästchen neben den betreffenden Objekten und dann auf Löschen. Sie können auch einzelne Objekte löschen, indem Sie auf das betreffende Objekt und dann auf Löschen klicken.

Wichtig
Eine Anwendungsvorlage kann nicht mehr gelöscht werden, wenn sie bereits zum Erstellen einer Anwendung verwendet wurde.

Sie können auch auf Mehr klicken, um folgende Aufgaben auszuführen:

  • Klonen: Kopieren einer Anwendungsvorlage.
  • Verschieben nach: Verschieben einer Anwendungsvorlage in eine andere hierarchische Struktur.
  • Aktivieren und Deaktivieren von Anwendungsvorlagen.
  • Erstellen eines Ordners, einer Konfigurationseinheit oder eines Standortes. Weitere Informationen finden Sie unter Objekthierarchie.
  • Anwendungsvorlage importieren: Importieren einer Anwendungsvorlage.

Klicken Sie auf den Namen einer Anwendungsvorlage, um zusätzliche Informationen zu dem Objekt anzuzeigen. Zudem können Sie Berechtigungen, Optionen und Anwendungsoptionen festlegen sowie Abhängigkeiten anzeigen.

Procedure: Erstellen von Anwendungsvorlagenobjekten


Steps

  1. Klicken Sie auf Neu.
  2. Geben Sie folgende Informationen ein. Je nach Feld können Sie den Wert direkt im Feld eingeben oder ihn über Durchsuchen aus einer Liste auswählen:
    • Name: Der Name der Anwendungsvorlage. Für diese Eigenschaft müssen Sie einen Wert eingeben, der innerhalb der Configuration Database eindeutig sein muss. Nachdem der Wert festgelegt wurde, kann er nicht mehr geändert werden.
    • Typ: Der Anwendungstyp, auf den sich diese Anwendungsvorlage bezieht. Nachdem der Wert festgelegt wurde, kann er nicht mehr geändert werden.
    • Version: Die Anwendungsversion, auf die sich diese Anwendungsvorlage bezieht. Für diese Eigenschaft müssen Sie einen Wert angeben. Nachdem der Wert festgelegt wurde, kann er nicht mehr geändert werden. Genesys empfiehlt, die ersten drei Ziffern der Versionsnummer der Anwendung anzugeben.
    • Mandant: In einer Multi-Mandanten-Umgebung der Mandant, zu dem dieses Objekt gehört. Der Wert wird automatisch auf den Mandanten gesetzt, der in der Objektliste im Feld Mandantenverzeichnis angegeben wurde.
    • Status "Aktiviert": Wenn aktiviert, gibt dies an, dass sich das Objekt im regulären Arbeitsstatus befindet und ohne Einschränkungen verwendet werden kann.
  3. Klicken Sie auf Speichern.

Importieren von Anwendungsvorlagen

Genesys stellt allgemeine Vorlagen für alle Genesys-Anwendungen zur Verfügung. Die APD-Dateien für Anwendungsvorlagen, die zusammen mit jeder Version der Genesys-Software geliefert werden, befinden sich im Ordner Vorlagen auf der Produkt-CD.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Anwendungsvorlage aus der APD-Datei zu importieren:

Procedure: Importieren von Anwendungsvorlagen


Steps

  1. Klicken Sie auf Mehr und wählen Sie dann Anwendungsvorlage importieren.
  2. Ein neues Fenster wird eingeblendet. Klicken Sie auf Durchsuchen, um eine APD-Anwendungsvorlagendatei für den Import auszuwählen.
  3. Klicken Sie auf OK, um die Anwendungsvorlage hochzuladen.
  4. Unter Erstellen von Anwendungsvorlagenobjekten finden Sie Informationen zum Erstellen von Anwendungsvorlagenobjekten.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide

Diese Seite wurde zuletzt am 18. Dezember 2014 um 15:07 Uhr bearbeitet.
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