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Workforce Management 8.5 Web für Agenten - Hilfe

Willkommen bei der Hilfe für Workforce Management (WFM) Web für Agenten. Auf dieser Seite können Sie direkt zu den gesuchten Informationen wechseln oder über das Inhaltsverzeichnis eine schrittweise Einführung in alle Features und Funktionen in WFM Web für Agenten erhalten.

Erste Schritte

Machen Sie sich mit WFM Web für Agenten vertraut.

Dienstplanerstellung und Tauschen

Passen Sie Ihren Dienstplan an, und tauschen Sie Dienstpläne.

Verfügbarkeit und Wünsche

Verwenden Sie Verfügbarkeitsmuster, fügen Sie Wünsche hinzu, und beantragen Sie Abwesenheit.

Auswahlverfahren und Konfiguration

Verwenden Sie Dienstplan-Auswahlverfahren, und konfigurieren Sie WFM Web für Agenten.


Diese Seite wurde zuletzt am 17. April 2015 um 15:31 Uhr bearbeitet.

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