Überprüfen meiner Antworten auf Vorschläge anderer Agenten

Verwenden Sie das Fenster "Meine Antworten" für folgende Aktionen:

• Überprüfen Ihrer Antworten auf die Tauschvorschläge für Dienstpläne anderer Agenten.
• Überprüfen des Status von Vorschlägen, auf die Sie geantwortet haben.
• Abbrechen einer anstehenden Antwort, wenn Sie es sich anders überlegt haben.

Das Fenster umfasst eine standardmäßige Datumsauswahl und eine Tabelle mit Vorschlägen und Antworten, deren allgemeine Steuerelemente unter Allgemeine Funktionen der Tauschfenster beschrieben werden.

Tabelle mit Vorschlägen und Antworten

Die Tabelle enthält alle Ihre Antworten auf Vorschläge, deren erstes Datum innerhalb der ausgewählten Woche liegt. Die Tabelle ist nach dem ersten Datum der einzelnen Vorschläge sortiert.

Die Spalte "Agentenname" enthält den Agenten, der den jeweiligen ursprünglichen Vorschlag unterbreitet hat.

• Klicken Sie in der Spalte Agentenname auf den Link eines Agenten, um sein/ihr Popup-Fenster "Details des Dienstplans" anzuzeigen.

Anzeigen des Tauschstatus und Abbrechen von Antworten

Die Spalte "Status" gibt den aktuellen Status der einzelnen Vorschlag/Antwort-Paare an. Wenn eine Antwort einen bestimmten Status hat, können Sie die Spalte "Aktion" verwenden, um die Antwort abzubrechen:

Status:	Bedeutung:	Mögliche Aktionen:
Angenommen	Sie haben diesen persönlichen Vorschlag angenommen oder auf diesen gemeinschaftlichen Vorschlag geantwortet. Ihre Antwort wartet jetzt auf die Entscheidung des Agenten, der den Vorschlag unterbreitet hat.	Klicken Sie auf "Abbrechen", wenn Sie Ihre Antwort abbrechen möchten.
Wird überprüft	Sie haben diesen Vorschlag angenommen, und der den Vorschlag unterbreitende Agent hat Ihre Antwort genehmigt, falls das erforderlich ist. Der Tausch konnte jedoch nicht automatisch genehmigt werden. Es muss noch auf die Genehmigung durch den Supervisor gewartet werden.	Klicken Sie auf "Abbrechen", wenn Sie Ihre Antwort abbrechen möchten.
Bestätigt	Sowohl Sie als auch der unterbreitende Agent haben den Vorschlag angenommen, und der Tausch wurde entweder automatisch oder durch einen Supervisor genehmigt. Ihr Tausch wurde ausgeführt.	Keine
Abgelehnt	Ihre Antwort wurde entweder durch den unterbreitenden Agenten oder durch einen Supervisor abgelehnt. Der Tausch findet nicht statt.	Keine
Abgebrochen	Ihre Antwort wurde abgebrochen: Sie haben sie explizit abgebrochen, der andere Agent hat den ursprünglichen Vorschlag abgebrochen, oder WFM Web hat den Tausch aufgrund von Änderungen an den Dienstplänen eines der beiden Agenten automatisch abgebrochen. Der Tausch findet nicht statt.	Keine
Abgelaufen	Der Vorschlag wurde bis zum ersten im Vorschlag enthaltenen Tag nicht genehmigt. Der Tausch findet nicht statt.	Keine

Wenn Sie eine Antwort abbrechen und vom Systemadministrator die Kommentarfunktion aktiviert wurde, wird das Fenster Tauschkommentare angezeigt. In diesem Fenster können Sie einen Kommentar hinzufügen und die Aktion abschließen, indem Sie auf "Senden" klicken.

Zusätzliche Informationen über die Anforderungen für die Genehmigung eines Tausches finden Sie unter Tauschen - Übersicht.