E-Mail-Interaktionen

Das Fenster „E-Mail-Interaktion“ bietet Ihnen die Möglichkeit, alle erforderlichen Informationen zur Bearbeitung von eingehenden und ausgehenden E-Mail-Interaktionen mit einem Kontakt anzuzeigen.

Hinweis: Die von Ihrem Administrator festgelegten Agenten-Kapazitätsregeln bestimmen die Anzahl an Interaktionen, die Sie empfangen können, und die Anzahl an Kanälen (Medientypen).