Hilfe zum iWD Genesys Administrator Extension-Plugin

Hauptmenü

Dies ist die Hilfe zum iWD Genesys Administrator Extension (GAX)-Plugin. Hier finden Sie Informationen zu den folgenden Punkten:

• Unternehmensstruktur — Lösungen, Abteilungen und Prozesse sowie deren Attribute und Metriken.
• Konfigurieren eines iWD-Mandanten in GAX—iWD-spezifische Aufgaben in GAX für die Konfiguration eines Mandanten.
• Data Mart — Konfigurationsdetails, wie zum Beispiel Protokollierung, Datenbank, Stat Server, Zeitpläne, Ablauf, Mandanten-Attribute, Abteilungsattribute, Prozessattribute, Taskattribute und Dimensionszuordnung.
• Data Mart-Dashboard — Eine Echtzeitansicht zum Status von iWD-Diensten.
• Nachschlagetabellen — Erstellen und Ändern von Nachschlagetabellen.
• Konfigurieren von iWD-spezifischen Capture-Points in GAX — Konfigurieren von iWD-Capture-Points in GAX.