Exportieren von Regelvorlagen

Sie können Regelvorlagen in eine XML-Datei exportieren. Regelvorlagen werden im Repository als separate Assets gespeichert, sodass sie von mehreren Regelpaketen verwendet werden können. Die Regelvorlagen sind nicht Teil der eigentlichen Regelpakete. Das Regelpaket bezieht sich auf die benötigten Regelvorlagen.

Wenn Sie auf das gleiche System (z. B. Sichern oder Wiederherstellen eines Regelpakets) oder ein entsprechendes System (z. B. ein Labor und eine Produktionsumgebung) importieren oder exportieren, ist der Import bzw. Export der Regelvorlagen nicht notwendig. Wenn Sie das Regelpaket jedoch auf ein neues System verschieben oder es zu Servicezwecken an Genesys senden, sollten Sie sowohl die Regelvorlagen als auch die Regelpakete exportieren, damit bei einem Import alle verwiesenen Vorlagen auf dem Zielsystem verfügbar sind.

Nähere Informationen zum Exportieren von Regelpaketen finden Sie unter Exportieren von Regelpaketen.

Wichtig

Zum Exportieren einer Regelvorlage benötigen Sie die Berechtigung Vorlage anzeigen sowie Lesezugriff für die Skriptobjekte, die die zu exportierenden Vorlagen repräsentieren.

So exportieren Sie eine Regelvorlage:

1. Wählen Sie im Explorer-Verzeichnis die Registerkarte Mandant aus.
2. Klicken Sie auf Regelvorlagen exportieren. Ein Dialogfeld wird geöffnet, in dem Sie die zu importierende .xml-Datei auswählen.
   Wichtig
   Sie müssen alle Versionen der Vorlagen exportieren, damit das Repository auf dem Zielsystem mit der gleichen Versionsnummerierung wie auf dem Quellsystem rekonstruiert werden kann.
   Warnung
   Gehen Sie beim Ändern von Vorlagen oder Vorlagenversionen vorsichtig vor, da sich dies auf bestehende Regeln auswirken kann. Eine bestehende Regel kann beispielsweise eine Bedingung verwenden, die in einer anderen Version der Vorlage nicht vorhanden ist. Sprechen Sie mit dem Entwickler der Regelvorlage, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Vorlagen und Versionen für Ihre Anwendung verwenden.