Auswahlverfahren

Im Fenster für Dienstplanauktionen können Sie für Dienstpläne bieten. Sie können nur während des Auktionszeitraums für Dienstpläne (der Zeitraum zwischen Startdatum/-zeit und Enddatum/-zeit für die Auktion) auf ein Auktionsszenario zugreifen.

So greifen Sie auf ein Auktionsszenario zu:

1. Klicken Sie in einem beliebigen Fenster in der Menüleiste auf den Link Auswahlverfahren.
Tipp
Wenn "Auktion" nicht in der Menüleiste angezeigt wird, ist möglicherweise diese Funktion nicht für Ihr Call Center konfiguriert.
2. Wählen Sie in der Ansicht "Auktionsszenarien" ein Auktionsszenario.
Tipp
Wenn keine Auktionsszenarien aufgelistet werden, sind derzeit keine offenen Szenarien für Auktionen vorhanden.
3. Führen Sie im Bereich "Auswahlverfahren-Zuweisung" eine der folgenden Aufgaben aus:
   • Sortieren oder filtern Sie die Ansicht mit den verfügbaren Schichten.
   • Weisen Sie den Dienstplänen einen Rang zu und treffen Sie eine Wahl für diese, indem Sie sie mit 1, 2, 3 usw. nummerieren. Sie können Ihre Wahl bis zum Zeitpunkt von Enddatum/-zeit in getrennten Listen für Erwünscht oder Unerwünscht anzeigen und überarbeiten.