Benutzerdefinierte Interaktionseigenschaften konfigurieren

Die Funktion Benutzerdefinierte Interaktionseigenschaften konfigurieren unterstützt iWD durch Folgendes:

• Hinzufügen der erforderlichen Spalten zu Tabellen in den Interaction Server- und Interaction Server Event Log-Datenbanken zur Unterstützung von iWD
• Erstellen neuer iWD-bezogener Benutzerdefinierter Interaktionseigenschaften, die eine Art Geschäftsattribut sind, in der Genesys-Konfigurationsdatenbank
• Erstellen einiger Optionen für den Zugriffspunkt der Interaction Server Event Log-Datenbank, die zur Unterstützung von iWD notwendig sind

Wenn einige dieser Aktualisierungen noch nicht erfolgt sind, wird durch Klicken auf den Knoten Benutzerdefinierte Ixn-Eigenschaften konfigurieren eine Meldung auf dem Bildschirm angezeigt, die Sie auf fehlende Attribute oder veraltete Datenversionen hinweist.

An diesem Punkt müssen Sie auf die Schaltfläche Benutzerdefinierte Ixn-Eigenschaften konfigurieren klicken, um die Konfiguration durchzuführen. Es wird eine Meldung im Bereich Meldungen angezeigt, sobald die Konfiguration abgeschlossen ist. Der Interaktionsserver muss neu gestartet werden, wenn Konfigurationsänderungen vorgenommen wurden.

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Verwandte Links

• Globale Aufgabenliste
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• Mediensymbole

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