Widget hinzufügen

Wichtig

Für diese Funktion benötigen Sie die entsprechenden Benutzerberechtigungen. Welche Optionen verfügbar sind, richtet sich nach den Berechtigungen.

Vermeiden Sie es, Widgets zu erstellen, die eine große Anzahl von Objekten enthalten. Genesys empfiehlt, die Anzahl der Objekte auf maximal 100 zu begrenzen.

1. Klicken Sie auf die rechte Ecke der Dashboard-Registerkarte und wählen Sie Widget hinzufügen.
2. Wählen Sie eine vordefinierte Widget-Vorlage oder definieren Sie eine eigene Vorlage.
3. Klicken Sie auf Weiter.
4. Wählen Sie die einzubeziehenden Objekte nach Einzelobjekt oder Gruppe aus.
5. Klicken Sie auf Weiter.
6. Wählen Sie die einzubeziehenden Statistiken aus. Sie können die Standardreihenfolge der Statistiken ändern.
   Wichtig

   Sie müssen mindestens eine nicht auf Zeichenfolgen beruhende Statistik eingeben.

   Das Ausschließen einer Statistik, die zur Berechnung einer anderen Statistik benötigt wird, führt zu Fehlern.

7. Klicken Sie auf Weiter.
8. Bearbeiten Sie den Widget-Titel.
9. Wählen Sie den anzuzeigenden Widget-Typ aus:
   • Listen-Widget—Zeigt entweder eine Statistik für mehrere Objekte oder mehrere Statistiken für ein Objekt an – je nach Wert der Option Kopfzeilentyp. Die Option Kopfzeilentyp ist verfügbar, wenn das Widget über Objekte verfügt, die einzeln ausgewählt wurden und nicht nach Gruppe.
   • Ring-Widget— Zeigt entweder eine Statistik für drei Top-Objekte und eine Summe für die restlichen Objekte an oder die Werte der vier definierten Statistiken für ein Objekt – je nach Wert der Option Zyklus nach.
   • KPI-Widget – Zeigt entweder eine Statistik für mehrere Objekte oder mehrere Statistiken für ein Objekt an – je nach Wert der Option Zyklus nach. Die Option Zyklus von ist verfügbar, wenn das Widget über Objekte verfügt, die einzeln ausgewählt wurden und nicht nach Gruppe.
   • Gitter-Widget— Zeigt ein Gitter an, bei dem Objekte in Reihen mit Statistiken in Spalten aufgelistet sind.
   Wichtig

   Der Maximalwert für die Säulendiagramme in Listen- und KPI-Widgets entspricht dem maximalen Wert aller Objekte, die für die Statistik in diesem Widget ausgewählt wurde, oder dem maximalen Wert des Alarms, der für dieses Widget konfiguriert wurde.
10. Wählen Sie die weiteren Parameter wie vom Widget-Typ vorgegeben.
11. Wählen Sie die Widget-Aktualisierungsrate (Sekunden).
12. Wählen Sie die Statistiken für Alarme und definieren Sie die Alarmwerte (von 1 bis 3).
13. Sehen Sie sich das Widget als Vorschau an, um die Ergebnisse zu überprüfen.
14. Klicken Sie auf Fertigstellen.